Умови доставки та оплати

Способи оплати

  • Повна оплата замовлення за реквізитами.
  • Накладений платіж.

Оформляється за умови передоплати 30% суми замовлення на рахунок ФОП за реквізитами.

  • Післяплати «Нова Пошта».

Оформляється за умови передоплати 30% суми замовлення на рахунок ФОП за реквізитами.

ПОСИЛАННЯ ДО 200 грн. ОПЛАЧУЮТЬСЯ ПОВНІСТТЮ

- Замовлення відправляємо тільки за передоплатою або при повній оплаті.

- Предоплата складає 30% від загальної суми замовлення (завдаток - страховка, яка компенсує вартість транспортування посилки в разі відмови або її неотримання, ця сума буде вирахувана із суми післяплати).

- Доставка здійснюється за рахунок покупця та сплачується при отриманні.

Способи доставки

  • Доставка "Нова Пошта"

Важливе повідомлення про доставку «Нової пошти»

Ми надсилаємо товари виключно на вантажні відділення або оформляємо адресну доставку.

Будь ласка, переконайтеся, що ви вказали адресу потрібного вантажного відділення під час оформлення замовлення.

- Відправлення з оплатою при отриманні доставляється на відділення.

- Відправлення при повній оплаті доставляється на відділення.

- Адресна доставка доступна лише по 100% оплаті замовлення.

- При оформленні замовлення потрібно вказувати вантажне відділення «Нової Пошти».

За правилами Нової пошти, посилка запакована не у коробку, а у гофрокартон та стрейч-плівку (як це робить наша компанія), автоматично відправляються на вантажне відділення, незважаючи на інформацію яку вказує відправник при оформленні ЕН.

- Всі посилки страхуються на повну вартість.

З термінами доставки можна ознайомитися на сайті Нової пошти https://novaposhta.ua/ru/onlineorder/estimatedate

Просимо звернути увагу, що Нова пошта рахує об’ємну вагу вантажу, тому пересилка Новою поштою може коштувати досить дорого.

  • Доставка "Укрпошта"

- Відправлення з оплатою при отриманні доставляється на відділення.

- Адресна доставка доступна лише по 100% оплаті замовлення.

- Всі посилки страхуються на повну вартість за замовчуванням.

- Відправка УП для посилок: максимальна сторона — 140 см, сума всіх сторін (довжина + ширина + висота) — не перевищує 350 см, вага до 30 кг.

  • Доставка "Делівері"

- Відправлення з оплатою при отриманні доставляється на відділення.

- Відправлення при повній оплаті доставляється на відділення.

- Адресна доставка доступна лише по 100% оплаті замовлення.

- Всі посилки страхуються на повну вартість за замовчуванням.

Просимо звернути увагу, що не в кожному населенному пункті перевізником Делівері надається послуга післяплати. Тоді замовленя відправляються при повній оплаті.

  • Доставка "Самовивіз" за попередньою домовленістю:

- м. Київ з вул. Гната Хоткевича, 29

- м.Харків з пр-ту Тракторобудівників, 94/2

Гарантія:

У разі виявлення виробничого браку, який не виявлено під час відправлення можливий обмін, повернення або компенсація. У разі виникнення таких ситуацій необхідно якнайшвидше повідомити про проблему за телефоном +38 067 603-48-00 Менеджер Тетяна, а також відправити фото у Вайбер або на електронну пошту gid-to@ukr.net.
Якщо у разі виникнення нюансів із замовленням, ви залишаєте відгук (на компанію або товари), тим самим ви підтверджуєте те, що не маєте будь-яких претензій до компанії, а також не претендуєте на обмін, повернення або компенсацію.

Відправлення здійснюється транспортними компаніями Нова пошта та Укрпошта з понеділка по п'ятницю.


Для відправки день-у-день передоплата або оплата повинні надійти до 12:00.

Відправка у святкові та вихідні дні не здійснюється.

Важливо! Шановні клієнти, якщо після підтвердження замовлення нашим менеджером у Вас виникають обставини, за якими замовлення потрібно відкоригувати, зв'яжіться з нами якомога швидше, тому що після відправки змінити/скасувати замовлення вже неможливо.

При відмові від посилки / не приходу за нею / обміні / поверненні, всі транспортні витрати оплачуються Покупцем.

* У разі виникнення форсмажорних обставин, компанія не несе відповідальності за затримку відправки та доставки.

Умови повернення/обміну


Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення/обміну. Обмін/повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо:

- куплений товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей тощо;

- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Повернення/обмін товарів належної якості здійснюється за рахунок Покупця. У разі повернення, кошти покупцю повертаються (при дотриманні умов, прописаних вище) протягом 3-х робочих днів з моменту отримання нами товару у розмірі передоплати (за вирахуванням вартості доставки у 2 сторони, якщо доставка не була оплачена раніше).

Як оплатити на рахунок IBAN?

Щоб відповісти на це питання, ми і написали цю статтю, в якій збираємося розвіяти загадковість і всі міфи про IBAN, тому що платити на рахунок не складніше, ніж на картку, але надійніше і безпечніше.

Алгоритм оплати для всіх банків похож

  1. Інтернет-банкінг (це може бути, як ваш мобільний додаток, так і сайт вашого банку на ПК. Також можна оплатити через термінал або касу банку).
  2. Реквізити для оплати, а саме: IBAN рахунок, ІПН та найменування ФОП.
  3. Щоб розпочати переказ коштів у всіх інтернет-банках, слід шукати кнопки «Перекази», або «Платежі», або «Інші платежі». Також можливі додаткові кнопки "За реквізитами", "На рахунок IBAN", або "На рахунок іншого банку".
  4. Після чого ви повинні ввести у поля всі необхідні дані, які описані в пункті 2, ввести суму та у призначенні платежу написати номер свого замовлення у форматі «Замовлення 00000».

І це все, оплату успішно відправлено. 

Інструкція для оплати на рахунок iban з популярних банків

Для оплати на рахунок IBAN натискаєте кнопку «Платежі», після чого пролистайте вниз і виберіть «За реквізитами», вставте туди номер рахунку та заповніть усі дані в наступному вікні.

Для оплати на рахунок IBAN натисніть «Інші платежі», виберіть «Платіж по IBAN», введіть IBAN, натисніть «Створити платіж» та заповніть усі поля.

Для оплати на рахунок IBAN виберіть рахунок, з якого хочете переказати кошти, натисніть «Перевести» та виберіть «На рахунок в іншому банку», введіть IBAN одержувача, всі необхідні дані та суму переказу.

Виберіть «Платежі» в головному меню, натисніть «Платежі на довільні реквізити», після чого виберіть «На IBAN з карткового рахунку» або «На IBAN з поточного рахунку», натисніть зірочку у правому верхньому кутку та виберіть «Створити шаблон» або «Створити» періодичний платіж» та заповніть всі поля.

Для оплати на рахунок IBAN натисніть «Платежі», виберіть «За реквізитами», введіть IBAN, натисніть «Створити платіж» та заповніть усі поля.

Для оплати на рахунок IBAN натисніть «Платежі», виберіть «За реквізитами», введіть IBAN, натисніть «Створити платіж» та заповніть усі поля.

Для оплати на рахунок IBAN натисніть "Переклади", далі в меню "Створити переказ", далі виберіть "На рахунок" та введіть IBAN, натисніть "Підтвердити" та заповніть всі поля.

Оплата. Безготівковий розрахунок із ПДВ

Регіон доставки: Вся Україна.

Доставка Самовивіз

Ви можете самостійно забрати товар:

вул. Гната Хоткевича, 29, Київ, Україна

Проспект Тракторобудівників, 94/2, Харків, Україна

Графік роботи магазину: з ПН по ПТН з 09:00 до 17:00

Вихідний: субота, неділя.

Попередньо зв'яжіться з менеджером за тел.: (096) 916-73-19 для формування замовлення на складі.

Доставка у відділення служб доставок (Нова Пошта та Укр-Пошта)

Своє замовлення ви можете отримати в будь-якому з поштових відділень, зазначених на сторінці оформлення замовлення. Після прибуття замовлення у відділення ви будете повідомлені SMS-повідомленням або повідомлення Viber від "Нова Пошта" або "УКР Пошта", із зазначенням номера декларації. Час безкоштовного зберігання замовлення у відділенні – 4 робочі дні.

Зверніть увагу! Послуга післяплати оплачується окремо, її вартість буде вказана при оформленні замовлення.

Кур'єрська доставка по Україні

Якщо у вашому населеному пункті немає відділення “Нова Пошта”, ви можете оформити кур'єрську доставку по Україні. Доставка кур'єром служби перевізника, товарів обсягом до 30 кг проводиться до квартири.

Зверніть увагу! Замовлення на суму понад 13 999 грн та товари, висота яких перевищує 170 см, кур'єром не доставляються.

Отримання такого замовлення у відділеннях “Нова Пошта”.

Процедура отримання посилки

При отриманні посилки на відділенні служби доставки (Укрпошти або Нової пошти) вам необхідно ретельно перевірити ваш вантаж для того, щоб мати можливість у спірній ситуації оформити скаргу до інтернет-магазину Gid-TO.COM!

Слідуйте простим послідовним правилам:

  1. Уважно огляньте упаковку вашого замовлення щодо цілісності до оплати послуг доставки та підпису про отримання вантажу. Вас має насторожити пом'ята упаковка, багаторазово переклеєний скотч, сліди розривів оболонки.
  2. При виявленні порушення цілісності упаковки вам необхідно провести огляд вмісту посилки в присутності представника служби доставки (пошти або транспортної компанії) та звірити його з вкладеною рахунок-фактурою.
  3. При виявленні псування товару, відсутності одного або декількох товарів за накладною оформіть «Акт прийому/передачі», в якому потрібно описати стан упаковки та товару, відсутність товарних позицій або характер пошкоджень (якщо такі є). Настійно радимо оформити після «Акту приймання/передачі» також Претензію до Укрпошти або Нової пошти із зазначенням бажаної компенсації, яка буде виплачена вам у разі визнання службою доставки власної провини.
  4. Для розгляду вашої скарги інтернет-магазином Gid-TO.COM після оформлення «Акту прийому/передачі» зніміть копію зі свого примірника акта, яку надішліть нам з оформленою скаргою на е/с gid-to@ukr.net таобов'язково зв'яжіться з нашим інтернет-магазином за номером +380 (96) 916-73-19.
  5. Після огляду вмісту посилки та складання «Акту приймання/передачі» доставка посилки та/або послуги служби доставки не оплачується, підпис про отримання вантажу не ставиться. Якщо після огляду вмісту посилки товару та/або недостачі не виявлено – ставиться підпис про отримання вантажу та оплачуються доставка та/або послуги служби доставки.

Увага! Якщо представники Укрпошти або Нової пошти відмовляють Вам у проведенні огляду та/або складанні Акту приймання/передачі, ви маєте право НЕ ПІДПИСИВАТИ ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНІ ДОКУМЕНТИ, НЕ ОПЛАЧУВАТИ ДОСТАВКУ І НЕ ЗАБИРАТИ ЗАМОВЛЕННЯ. Наявність вашого підпису про отримання посилки означає, що товар ви отримали та не маєте претензій до продавця та служби, яка здійснила доставку вашого товару.

Ознайомитись з умовами сервісу Нової пошти «Огляд відправлення».

Огляд перед врученням Укрпошти

  • перевіряйте вміст посилки перед оплатою товару;
  • оплачуйте доставку після отримання посилки.

Приємних покупок!